为进一步优化营商环境，推进政务服务便民化，切实提升企业和群众的获得感和满意度，无棣县行政审批服务局开通便民服务“绿色通道”，着力解决群众急、难、愁、盼的问题。

“绿色通道”聚焦特殊群体提升服务温度

针对不能使用智能手机的老年人群体，无棣县政务服务中心设立“适老化”服务举措，不将“健康码”作为进入办事大厅的唯一通行凭证，为无法适应智能手机的老年人设立“绿色通道”，能够更好地服务老年办事群体。为老年人提供面对面贴心服务，在办事大厅合理配备引导人员，开通“老年人办事绿色通道”，优先接待老年人，为老年人提供咨询、指引、帮办代办等便利化服务和帮助。聚焦于解决老弱病残孕等特殊群体在运用智能技术、享受政务服务方面遇到的困难，针对其日常生活涉及的高频事项，将政务服务工作进一步做实做细。

“绿色通道”聚焦重点项目服务经济发展

为持续提升办事企业和群众的获得感和满意度，助力重点项目早开工早投产，无棣县行政审批服务局深化“企业动嘴、帮办跑腿”帮办代办服务机制，强化帮办代办服务队伍建设，开通企业家和重点项目“绿色通道”，不说“不能办”，只讲“怎么干”。结合我县46个重点建设项目情况、本单位帮办员专业方向和工作能力，为项目提供“一对一”全流程服务，确保每人都有帮扶项目、每个项目都有专人帮扶。并按照“一窗受理、快速流转、一链办理、限时办结”的方式，对划入“重点”的项目组织联审联办，使项目审批服务更为精细化、个性化，确保重大项目能够快审批、早落地、早建成，服务县经济发展。

“绿色通道”聚焦帮办代办服务提质增效

营商环境好不好，企业最有发言权。除为企业在办件难、办件慢、不清楚办理流程等方面排忧解难，无棣县帮办代办中心在项目时间紧的情况下，还为企业开通帮代办服务“绿色通道”，由帮代办专员积极了解项目审批中存在的“老大难”问题，及时提供政策解答、业务辅导，并根据实际情况协调督促各审批窗口进一步简化流程，依法依规进行优先审批，实现加快办理，有效促进投资项目尽快落地。

“绿色通道”聚焦容缺受理最多跑一次

如何让群众不再为“申请材料不齐”等“经常性”原因多跑路，这既是政务服务的提质增效微观题，也是服务民生宏观题。一直以来，县行政审批服务局为企业改制构建“快车道”，积极为企业开辟绿色通道，提升群众办事便利，激发市场活力，从而达到快速办结、提速增效的目的，使“容缺受理”再升级，让办事群众切身感受“最多跑一次”的改革红利。